Stage - Réception / Relation client
Offre de Stage en Tourisme
La réception est l´un des départements clé du monde hôtelier. Orienté vers la relation client, l´information et la répartition des chambres dans les hôtels, l´utilisation de plusieurs langues est très souvent requise.
Les principales missions sont:
- Superviser les entrées et sorties de l´établissement (check in/ Check out).
- Informer la clientèle sur les services de l´hôtel et les points touristiques d´intérêt.
- Gérer les appels téléphoniquesl.
- Gérer les demandes dans différentes langues étrangères.
- Communiquer les informations sur les disponibilités des chambre, conditions de vente et tarifaires.
Une expérience professionnelle en réception est idéale pour tout étudiant désireux de s´améliorer en langues étrangères, développer des compétences liées à la relation clientèle et acquérir une première expérience dans le domaine touristique. Interlocuteur principal de la clientèle, vous êtes l´image de marque de la structure, vous possédez une grande adaptabilité et savez répondre aux besoins d´une clientèle variée et internationale.
